FAQ　よくあるご質問

打ち合せのときに用意するものはありますか？

建物と敷地図面のコピーがあれば、その場で書き込んでご説明させていただけるので、出来上がりをイメージしやすくなるかと思います。お手元にない場合にも実測させていただきますのでご安心ください。



実際にやるかどうかは決めていないのですが、お見積りしていただけますか？

お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。まずは打ち合わせに伺い、お客様のご要望を伺った上で、プラン・お見積書を提出させていただきます。



打ち合わせには来ていただけるのでしょうか？

お伺いさせていただきます。メールか、お電話、FAXでご相談ください。お客様のご都合と当方の予定を調整して、できるだけ早くお伺いいたします。その際、実際に庭を見せていただき、お客様のご要望なども聞かせていただきます。どんなに小さなことでもお気軽にお申し付けください。



現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか？

現場調査の時には家に居ていただいた方がいいです。ただし、事前に打ち合わせがされている場合には留守にされても大丈夫です。
工事の時には最初と最後は確認していただいた方がいいかと思います。また、工事の途中にお客様立会いで確認していただく場合もあります。それ以外は留守にされても大丈夫です。



お支払いは、どういうタイミングになりますか？また、カードでもできますか？

基本的には３分の１を着手金としてご契約後工事前に、残りの３分の２を工事後にお支払いしていただいています。カードでのお支払いは現在行っておりません。



保障期間などはありますか？

樹木の枯補償は１年間です。植木が枯れてしまった場合にも、枯れてしまった原因を調べ、植え替えを行いますのでご連絡ください。
エクステリアに関しましては、メーカーの定める保証期間となっております。



アフターケアはしていただけますか？

長期に渡り対応いたします。どんなことでもご相談下さい。



新しく家を建てることになりました。今のうちからお庭のことも考えておいた方が良いですか？

毎日見る風景ですから家と外構・庭・植栽をトータル的にデザインした方が調和の取れた空間になります。
また、全体予算取りのためにも早めのプランニングがベターです。



工事途中でのデザイン変更はできますか？

多少のデザイン変更でしたら可能です。ただし、施工に入ってからのプラン変更は完成が遅れてしまったり、工事の内容によって追加料金が掛かってしまうこともありますので、プラン決定前に細かい点までしっかりご確認ください。



植木の剪定やお手入れなどもお願いできますか？

主に一般家庭の植木剪定・害虫消毒、植木撤去、植替え等日常的に行っています。
ぜひお気軽にご相談ください。



フェンスやカーポートの外構工事だけでもお願いできますか？

新築時やリフォーム時の外構工事全般を安心してお任せください。ＴＯＥＸ他の主要メーカー製品を安価にてご提供させていただきます。